Klantenservice

Heeft u een vraag?
Voor vragen of opmerkingen kunt u ons bereiken via de facebook chat onderaan de pagina of via het invulformulier of nevergrowupbabyshop@gmail.com. Langskomen in de winkel in de Kleine Houtstraat 6 te Haarlem kan uiteraard ook.
Telefonisch zijn wij bereikbaar tijdens openingstijden op 023-7370551

Openingstijden   

Maandag             Gesloten

Dinsdag               10.00 – 18.00

Woensdag            10.00 – 18.00

Donderdag          10.00 – 18.00

Vrijdag                10.00 – 18.00

Zaterdag              10.00 – 17.00

Zondag                Alleen 1e zondag van de maand geopend 13.00 – 17.00

 

Neem contact op

FAQ

1. Afhalen in de winkel
1.1. Kan ik ook producten online bestellen en in de winkel afhalen?

Ja! Dit kan. Kies bij het bestellen voor 'afhalen in de winkel'. Je bestelling staat dan de volgende dag ingepakt voor je klaar. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.

Let op de openingstijden! zondag en maandag zijn wij gesloten!

2. De Groene babybox
2.1. Is de Groene babybox gratis?

Ja, deze is gratis te verkrijgen met de unieke kortingscode op de flyer

2.2. Kan iedereen de Groene babybox bestellen?

Dit kan alleen met flyer en kortingscode via de deelnemende partners.

Deelnemende partners:

Verloskundigenpraktijk - Onder de Linde

Mom in Balance Haarlem

2.3. Kan ik ook betalen voor de Groene babybox?

Nee, dit kan niet. Doe je dit toch dan wordt het bedrag automatischteruggestort en je bestelling gecancelled.

3. Verzenden - betalen - omruilen
3.1. Wat zijn de verzendkosten binnen NL?
Die zijn gratis vanaf € 50! anders € 4,95
3.2. Wat zijn de verzendkosten buiten NL?

De tarieven voor het buitenland vind je hier onder. Er is geen 'gratis vanaf' bedrag.

Belgie                                   € 9,95

Duitsland                            € 9,95

Frankrijk                              € 13,95

Denemarken                     € 13,95

Oostenrijk                          € 13,95

Luxemburg                        € 13,95

Spanje                                  € 13,95

United Kingdom               € 13,95

 

3.3. Hoe kan ik een artikel retour sturen?
Omruilen - retour:

Retourzendingen dienen vooraf ovv bestelnummer via email aan nevergrowupbabyshop@gmail.com gemeld te worden.

De kosten voor het retourneren van artikelen zijn 4,95 €. Als wij de retour in behandeling hebben genomen sturen wij u een retourlabel.

Nadat we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we deze beoordelen en u een ontvangstbevestiging en besluit per e-mail zenden.

Na ontvangst en afhandeling van uw retourzending storten wij uiterlijk binnen 3 werkdagen het aankoopbedrag minus 4,95 € terug op het door u verstrekte rekeningnummer, tenzij via de mail anders overeengekomen.

Artikelen kunnen natuurlijk altijd in onze winkel in Haarlem worden geruild. Neemt u dan wel de bon van de bestelling of aankoop inde winkel mee.

Contact informatie

Never Grow Up Babyshop
Adres Kleine Houtstraat 6
Postcode 2011 DM
Plaats Haarlem
Land Nederland
Telefoon 023-7370551
E-mail nevergrowupbabyshop@gmail.com
KVK nummer 64000265
btw-nummer NL855482655B01
Bank NL49RABO 0161797695